Удаление данных SprutHUB

Как запросить удаление

Отправьте запрос по адресу privacy [at] cryptiq [dot] network. Укажите email аккаунта, название рабочего пространства и объём данных, которые нужно удалить. При необходимости добавьте идентификатор кампании или лида, подключённого канала/номера, примерную дату или ссылку на транзакцию. Не отправляйте пароли, токены доступа или данные банковской карты.

Управление в приложении и права администратора

Администратор рабочего пространства может запросить удаление пространства или аккаунта через поддержку в приложении или по email. Пользователь может запросить удаление своих данных по email. Запрос из диалога поддержки направляется в процесс конфиденциальности, если такая маршрутизация доступна.

Что происходит дальше

• Мы проверяем заявителя и подтверждаем объём запроса.
• Мы удаляем или обезличиваем активные записи аккаунта, рабочего пространства, лидов, кампаний и сообщений, если удаление разрешено законом.
• Мы прекращаем дальнейшую обработку удалённых данных пространства и удаляем сохранённые данные подключения при отключении или удалении интеграции.
• Мы подтверждаем завершение или объясняем, какие данные и почему необходимо сохранить.

Правовые исключения и безопасность

Некоторые записи могут храниться или быть защищённо заблокированы для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, бухгалтерского учёта, разрешения споров, выполнения закона или сохранения целостности резервных копий. Сохранённые записи не используются в обычной работе продукта. Удаление данных SprutHUB не удаляет сведения у WhatsApp, Meta, Google или другого подключённого провайдера; управляйте ими напрямую у соответствующего провайдера.

Связанные документы

Политика конфиденциальности описывает роли, основания, хранение и права, а Условия использования — прекращение аккаунта и допустимое использование.